Livraison et mises à jour de stock
1. Articles en rupture
Si un article devient indisponible après la commande, nous vous informerons des solutions possibles selon la situation et la disponibilité du produit.
2. Expéditions multiples
Une commande peut être expédiée en plusieurs colis lorsque les articles proviennent de différents entrepôts ou circuits de préparation.
3. Notifications d’expédition
Vous pouvez recevoir plusieurs notifications si des colis différents quittent l’entrepôt à des moments distincts, selon l’organisation logistique.
4. Suivi par colis
Lorsque disponible, un suivi distinct peut être fourni pour chaque colis. Consultez les messages liés à votre commande pour retrouver les informations.
5. Réception échelonnée
Il est possible que les colis arrivent séparément. Vérifiez votre historique de commande pour confirmer le nombre d’envois attendus.
6. Support en cas de doute
Si vous n’êtes pas certain du contenu de chaque envoi, contactez-nous avec la liste des articles et les informations visibles dans le suivi.